Gaya APA

Tschohl, J. et al (2011). Psikologi Konsumen : Menjaring Pelanggan Seumur Hidup = Loyal for Life : How to Make Customers happy . Surabaya: Portico.

Gaya MLA

Tschohl, John. et al. "Psikologi Konsumen : Menjaring Pelanggan Seumur Hidup = Loyal for Life : How to Make Customers happy". Surabaya: Portico, 2011. Text.